Cayma – İptal ve İade Koşulları

⚡ Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler ve Satış Esasları

Yasal Dayanak: Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Teslimat Süresi: Satın alınan her bir ürün, 10 günlük süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Ürün Nitelikleri: Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Kargo Ücreti: Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Alıcının Kontrol Yükümlülüğü: Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

2. Cayma Hakkı (Ev Şarj İstasyonuna Özel Vurgular)

ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

⚠️ Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar (Hizmet İstisnası)

Montaj Hizmetinin Başlaması: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına (kurulum/montaj işlemine) başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Kurulumun Tamamlanması: Ev şarj istasyonunun uzman ekibimiz tarafından montajı tamamlanıp ve sistemin çalışır vaziyette size teslim edildiği anda, kurulum hizmeti ile ilgili cayma hakkı ortadan kalkar.
Ürünün Durumu: Cayma hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamalıdır. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
İade Süreci: Cayma bildirimi bize ulaştıktan sonra, ürün 10 (on) gün içinde tarafımıza iade edilmelidir.
Masraflar: Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar (İade nakliye masrafları) Tüketiciye aittir.

3. Geri Ödeme Şartları

SATICI’nın Yükümlülüğü: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
Kusurlu Ürün Durumu: ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
Sipariş İptali (İmkansızlaşma): Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

4. Ödeme ve Hukuki Sonuçları

Ödeme Şekilleri: Banka Havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir. Ayrıca sitemiz üzerinden kredi kartları ile tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanılabilir.
Kredi Kartı İptali: Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Temerrüt: ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder.